Съдържание
2 отношения: CRM система, Извличане на знания от данни.
CRM система
Системата за управление на взаимоотношенията с клиентите, за по-кратко само CRM система (Customer Relationship Management (CRM)), е приложен софтуер за организации и предприятия, който управлява взаимодействието с настоящи и бъдещи клиенти.
Виж Data warehouse и CRM система
Извличане на знания от данни
Извличането на знания от данни (Data mining) е процес на откриване на смислови корелации, асоциации и зависимости, повтарящи се модели или образци (patterns), тенденции, честота и продължителност на тенденциите, извънредни, рядко срещани или отчитани от комютъра като аномалии в шаблонния модел в големи масиви от данни, съхранявани в складове чрез използване на техники и алгоритми от областта на машинното обучение, разпознаването на образи, статистиката, невронните мрежи и визуализацията на данни.